Условия и Положения - SmartFit.md

В данном документе определены условия использования сайта SmartFit, а также все условия покупки товаров и услуг, предлагаемых через наш сайт.
Политика конфиденциальности, возврата и любые другие документы составляют часть настоящего документа, именуемого в дальнейшем «Условия и положения».
SmartFit оставляет за собой право вносить изменения в Условия и положения в любое время.
Любые изменения вступают в силу только для новых заказов, оформленных после публикации обновленных условий на данном сайте.

1. Общие положения

1.1. Оформляя заказ в интернет-магазине Smartfit.md, Клиент принимает Условия и положения продажи товаров, представленных ниже.

1.2. Настоящие Условия и положения, а также информация о товарах, размещенная на сайте, являются публичной офертой в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова и Закона № 284 «Об электронной коммерции». Покупатель, ознакомившись с текстом условий продажи, принимает их, поставив отметку в пункте «Я прочитал и согласен с условиями и положениями».

1.3. Отношения между Клиентом и SmartFit регулируются Законом № 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

2. Оформление заказов

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующим образом: через сайт или по телефону.

2.2. При оформлении заказа Клиент обязан указать следующую информацию:

• Имя и фамилию Клиента;
• Адрес доставки заказа;
• Контактный телефон;
• Электронную почту.

3. Доставка

3.1. Доставка бесплатна для заказов на сумму свыше 500 MDL по территории Кишинева. Доставка в тот же день возможна при выполнении следующих условий:

• Доставка осуществляется в пределах муниципия Кишинев (без пригородов);
• Заказ размещен в рабочий день до 14:00.
  В остальных случаях срок доставки составит до 2 рабочих дней.
  Доставка в другие населенные пункты рассчитывается в зависимости от адреса доставки при оформлении заказа.

3.2. Smartfit приложит все усилия для соблюдения указанных на сайте сроков доставки. Однако возможны задержки из-за непредвиденных обстоятельств.

4. Оплата заказа

4.1. Оплатить покупку можно следующими способами:

• Онлайн-оплата картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) через платформу нашего платежного партнера, без комиссии;
• Оплата при доставке.

5. Возврат товаров

5.1. В соответствии с положениями Постановления Правительства №34/2014 о защите прав потребителей при заключении и исполнении договоров на расстоянии, Клиент/Покупатель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в течение 14 рабочих дней с момента получения товара, без указания причин и без уплаты каких-либо штрафов.

5.2. Для осуществления права на возврат Клиент должен уведомить SmartFit, отправив сообщение на адрес info@smartfit.md или через чат на сайте, указав номер заказа и товар, подлежащий возврату.

5.3. Возвращаемые товары должны быть:
a) в оригинальной упаковке;
b) неиспользованные и невскрытые;
c) в том же состоянии, в котором они были доставлены;
d) сопровождаться всей оригинальной документацией и включёнными аксессуарами.
При нарушении этих условий Клиент не имеет права на возврат денежных средств.

5.4. Стоимость доставки при возврате товара оплачивается Клиентом, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено действующим законодательством.

5.5. Исключения: Товары, которые могут быстро испортиться или истекают в короткие сроки, не подлежат возврату, если они подпадают под эту категорию согласно действующему законодательству.

5.6. Возврат денежных средств:
a) Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при покупке (например, на банковскую карту — если оплата была произведена картой).
b) Денежные средства возвращаются в течение максимум 14 дней с даты принятия возврата Smartfit.md и после подтверждения того, что товар соответствует необходимым условиям возврата.

5.7. Smartfit.md оставляет за собой право проверить состояние возвращённого товара перед подтверждением возврата и осуществлением возмещения.

Общие условия возврата товаров, приобретенных на сайте Smartfit.md:

• Возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили.

Как вернуть товар? Если вы хотите вернуть товар, отправьте сообщение на электронный адрес info@smartfit.md или в чат на сайте. Укажите номер заказа и товар, который хотите вернуть или обменять.

Как возвращаются деньги? Средства будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3 дней с момента получения возвращенного товара на складе SmartFit.

6. Политика конфиденциальности

6.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте SmartFit, Клиент соглашается на их обработку компанией Smartfit, включая использование в целях продвижения товаров и услуг.

6.3. Персональная информация, предоставленная Клиентом, не будет передана третьим лицам или неавторизованным сайтам, за исключением случаев, предусмотренных компетентными органами Республики Молдова.

7. Использование файлов cookie

7.1. Smartfit использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта на сайте. Они собирают статистическую информацию о действиях Клиента на сайте, не идентифицируя при этом личность пользователя.

⚠️ Информационное примечание относительно точности информации о товарах

• Несмотря на то, что целью этого сайта является предоставление объективной, актуальной и полной информации о товарах и услугах, SmartFit.md оставляет за собой право на ошибки (не может гарантировать абсолютную точность и актуальность предоставленной информации из-за возможных технических сбоев или неточностей). SmartFit.md не может гарантировать или контролировать релевантность и точность информации, содержащейся на сторонних сайтах, на которые мы ссылаемся.

• SmartFit.md оставляет за собой право в одностороннем порядке, без уведомления и каких-либо обязательств, вносить изменения в описания, характеристики и потребительские свойства товаров.
  Включая, но не ограничиваясь данными о функциональности, технических характеристиках, компонентах, производительности, дизайне и т.д. Изображения товаров смоделированы и представлены исключительно в иллюстративных целях.
  Вся общая информация предоставляется исключительно в информационных целях.

• Цены на товары, подарки и скидки, условия продажи в кредит и рассрочку, а также сроки проведения акций также могут изменяться в одностороннем порядке, без уведомления или обязательств.

• SmartFit.md продолжит прилагать все усилия и постоянно следить за содержанием сайта, чтобы предоставляемая информация была точной, и исправлять любые ошибки в разумные сроки.
  Актуальное уточнение: * Все характеристики и описания, представленные на сайте, могут отличаться от фактических характеристик товара.
   SmartFit.md оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить любые изменения в описания, технические характеристики и потребительские свойства продукта.
  Вся информация о продукте, включая, но не ограничиваясь функциональностью, спецификациями, дизайном, компонентами, производительностью, интерфейсом и т.п., может быть изменена без уведомления или обязательств.
  Изображения товара смоделированы и представлены исключительно в иллюстративных целях.