В настоящем документе установлены условия использования сайта SmartFit, а также все условия приобретения товаров и услуг, реализуемых через наш сайт.

Политика конфиденциальности, политика возврата и любые другие документы являются частью настоящего документа, далее именуемого «Условия и положения».

SmartFit оставляет за собой право в любой момент изменять Условия и положения.

Любые изменения, внесённые в Условия и положения, вступают в силу только для новых заказов, зарегистрированных после публикации соответствующих изменений на данном сайте.

1. Общие положения

1.1. При оформлении заказа в интернет-магазине SmartFit Клиент принимает Условия и положения продажи товаров, представленные ниже.

1.2. Настоящие Условия и положения, а также информация о товарах, размещённая на сайте, являются публичной офертой в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова и Закона № 284 об электронной коммерции. Покупатель, ознакомившись с текстом условий продажи, принимает их путём отметки пункта «Я прочитал и принимаю условия и положения».

1.3. Отношения между клиентом и SmartFit устанавливаются на основании Закона № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ними.

2. Оформление заказов

2.1. Заказ клиента может быть принят следующими способами: оформлен клиентом на сайте или по телефону.

2.2. При оформлении заказа клиент должен указать следующую информацию:

• Имя и фамилия Клиента
• Адрес доставки заказа
• Контактный телефон
• E-mail

3. Доставка

3.1. Доставка является бесплатной для заказов свыше 500 MDL по всей территории Кишинёва. Доставка в тот же день может быть выполнена, если:

• Доставка осуществляется в муниципии Кишинёв, без пригородов
• Вы оформили заказ в рабочий день до 14:00. В остальных случаях срок доставки составит до 2 рабочих дней.
• Доставка в другие населённые пункты рассчитывается согласно адресу доставки при оформлении заказа.

3.2. SmartFit приложит все усилия для соблюдения условий доставки, указанных на сайте. Тем не менее возможны задержки доставки, которые могут возникнуть из-за непредвиденных обстоятельств.

4. Оплата заказа

4.1. Для оплаты покупки вы можете использовать один из следующих способов:

• Онлайн-оплата картой — Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro — через платформу нашего платёжного партнёра, без комиссии.
• Оплата при доставке.

5. Возврат товаров

5.1. Согласно положениям законодательства о защите прав потребителей при заключении и исполнении дистанционных договоров, Клиент/Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 рабочих дней с даты получения товара, без указания причины и без штрафов.

5.2. Для осуществления права на возврат Клиент должен уведомить SmartFit сообщением на info@smartfit.md или через чат на сайте, указав номер заказа и товар, который возвращается.

5.3. Возвращаемые товары должны быть:

• в оригинальной упаковке;
• неиспользованными и нераспечатанными;
• в том же состоянии, в котором были доставлены;
• со всей оригинальной документацией и включёнными аксессуарами.

В противном случае Клиент не имеет права на возврат стоимости.

5.4. Стоимость обратной доставки несёт Клиент, за исключением случаев, когда стороны договорились иначе или применимое законодательство предусматривает обратное.

5.5. Исключения из права возврата: Товары, подверженные быстрой порче или истечению срока годности, не могут быть возвращены, если они относятся к данной категории согласно действующему законодательству.

5.6. Возмещение стоимости:

• Возврат оплаченной суммы будет выполнен тем же способом оплаты, который использовался при покупке, например на карту, если оплата была произведена картой.
• Возврат будет произведён в срок максимум 14 дней с даты принятия возврата SmartFit.md и после подтверждения того, что товар находится в требуемом состоянии.

5.7. SmartFit.md оставляет за собой право проверить состояние возвращённых товаров перед одобрением возврата и возмещением средств.

Общие условия возврата товаров, проданных SmartFit.md:

• Возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили.

Как вернуть товары? Если вы хотите вернуть товар, вы можете написать нам на email info@smartfit.md или отправить сообщение в чат на сайте. Важно указать номер заказа и товар, который вы хотите вернуть/обменять.

Как возвращаются деньги? Деньги будут возвращены на счёт, с которого была произведена оплата, в течение 3 дней с момента получения возвращённого товара на складе SmartFit.

6. Политика конфиденциальности

6.1. Предоставляя персональную информацию при регистрации на сайте www.smartfit.md, Клиент соглашается на её обработку SmartFit, включая продвижение товаров и услуг.

6.3. Персональная информация, предоставленная Клиентом, не будет раскрыта неавторизованным лицам или сайтам, за исключением случаев, запрошенных компетентными органами Республики Молдова.

7. Использование cookie-файлов

7.1. SmartFit использует cookie-файлы для улучшения опыта пользователей на сайте. Они собирают статистическую информацию о действиях Клиента на сайте, без персональной идентификации пользователей.