1. Общие положения

1.1. Используя сайт и оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим документом и принимает его условия.

1.2. Информация о товарах, ценах и условиях продажи, размещённая на сайте, представляет предложение магазина в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова.

Согласие подтверждается установкой отметки «Я прочитал и принимаю Условия использования» перед завершением оформления заказа.

1.3. Отношения между клиентом и ECOSMART S.R.L. регулируются законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей, электронной торговле и дистанционных договорах.

2. Оформление заказов

2.1. Заказ можно оформить непосредственно на SmartFit.md или зарегистрировать с помощью нашей команды по телефону либо через другие доступные каналы связи.

2.2. Для обработки и доставки заказа могут потребоваться следующие сведения:

• Имя и фамилия клиента.
• Номер телефона и адрес электронной почты.
• Полный адрес доставки и, когда применимо, адрес для выставления счёта.
• Информация, необходимая для идентификации товаров и выбранного способа оплаты.

2.3. Заказ считается подтверждённым после проверки данных и подтверждения наличия товаров со стороны SmartFit.md.

Когда товар больше недоступен либо на сайте была размещена ошибочная техническая или коммерческая информация, клиент будет уведомлён для выбора альтернативы или отмены заказа.

3. Доставка заказов

3.1. Доставка доступна по Кишинёву и на территории Республики Молдова на следующих общих условиях:

• Бесплатная доставка для заказов на сумму от 501 MDL.
• Стоимость доставки 99 MDL для заказов на сумму до 500 MDL.
• Ориентировочный срок доставки по стране — 1–3 рабочих дня.
• Ориентировочный срок доставки по Кишинёву — до 24 часов в рабочие дни.
• Заказы, подтверждённые до 14:00, могут быть отправлены в тот же рабочий день.
• Перед доставкой курьер свяжется с клиентом для согласования получения посылки.

3.2. SmartFit.md приложит усилия для соблюдения заявленных сроков. Возможны задержки, вызванные высокой загруженностью, погодными условиями, праздничными днями, населённым пунктом назначения или другими обстоятельствами, которые не зависят непосредственно от магазина.

4. Оплата заказа

4.1. В зависимости от доступности каждого способа на момент оформления заказа оплату можно произвести следующим образом:

• MIA — мгновенный перевод.
• Банковская карта, включая Apple Pay и Google Pay.
• Наличными при получении, когда такой способ доступен.
• В рассрочку 0% на 4–12 месяцев для соответствующих товаров и на условиях финансового партнёра.

4.2. Окончательная стоимость, стоимость доставки и выбранный способ оплаты отображаются до подтверждения заказа.

5. Возврат товаров

5.1. Клиент вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с применимым законодательством.

5.2. Заявление на возврат можно направить следующими способами:

• По электронной почте: info@smartfit.md.
• Через онлайн-форму: Форма возврата SmartFit.md.
• По телефону: +373 61 077 776.

5.3. Состояние возвращаемого товара

• Товар должен быть возвращён в том же состоянии, в котором он был получен.
• Необходимо сохранить упаковку, аксессуары, этикетки и сопроводительные документы, когда они применимы.
• Товар не должен иметь повреждений, вызванных неправильным использованием или ненадлежащим обращением.

5.4. Расходы на возврат

Прямые расходы на возврат оплачивает клиент, за исключением случаев, когда товар неисправен, повреждён при доставке или не соответствует заказу.

5.5. Возврат уплаченных сумм

Возврат денежных средств, как правило, производится тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной операции, в срок не более 14 дней с момента уведомления о решении отказаться от договора.

Возврат средств может быть отложен до получения возвращаемого товара или до предоставления доказательства его отправки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Полные условия доступны в разделе Политика возврата товаров и денежных средств.

6. Защита персональных данных

6.1. Персональные данные, предоставленные через сайт, обрабатываются для оформления заказов, доставки, выставления счетов, оказания поддержки и выполнения юридических обязательств.

Коммерческие сообщения направляются только тогда, когда клиент выразил своё согласие или существует другое применимое правовое основание. Согласие можно отозвать в любое время.

Полная информация представлена в Политике конфиденциальности.

7. Использование файлов Cookie

SmartFit.md использует файлы cookie, необходимые для работы магазина, а также, когда применимо, cookie для аналитики, персонализации и рекламы.

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера или механизмы, доступные на сайте. Полная информация представлена в Политике использования файлов Cookie.