В соответствии с Постановлением OUG 34/2014 о защите прав потребителей при заключении и исполнении договоров дистанционной торговли, Покупатель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор, оплатив только почтовые расходы на возврат, в течение 14 рабочих дней с момента получения товара, без штрафных санкций и без объяснения причин.
В случае, если Покупатель отказывается от покупки в соответствии с вышеуказанным пунктом, он обязан вернуть товар в том же состоянии, в котором он был доставлен, то есть в оригинальной упаковке, неиспользованным, с полной сопроводительной документацией и в идеальном рабочем состоянии. Если эти условия не выполняются, Покупатель не имеет права требовать возврата стоимости. Возврат товара осуществляется на адрес офиса ECOSMART S.R.L. за счет Покупателя. Возврат стоимости Покупателю будет осуществлен только после получения товара и подтверждения от ECOSMART S.R.L., что товар находится в оригинальной упаковке, не использовался, сопровождается всей документацией, с которой он был доставлен, и находится в идеальном рабочем состоянии.
В соответствии с Постановлением возврату не подлежат товары, которые могут быстро портиться или имеют ограниченный срок годности.
Для заказов, оплаченных банковской картой, сумма будет возвращена на ту же карту, которая использовалась для оплаты, в течение максимум 14 дней с момента принятия возврата.