Политика конфиденциальности

Конфиденциальность ваших персональных данных является одним из основных приоритетов компании ECOSMART S.R.L., находящейся в г. Кишинёв, Республика Молдова, в качестве оператора данных.

Настоящий документ информирует вас о том, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании сайта smartfit.md (далее — «сайт»).

Содержание

1. Категории обрабатываемых персональных данных
2. Цели и основания обработки
3. Сроки хранения и обработки данных
4. Раскрытие персональных данных
5. Передача персональных данных
6. Ваши права
7. Конфиденциальность данных несовершеннолетних
8. Изменения в политике конфиденциальности

1. Категории обрабатываемых персональных данных

A. Если вы являетесь клиентом сайта

Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес для выставления счета
• Адрес доставки
• Данные о том, как вы используете сайт (поведение, предпочтения, привычки)
• Иные данные, которые вы предоставляете при создании аккаунта, оформлении заказа или при использовании сайта

Если вы создаёте аккаунт через Facebook или Google, мы можем обрабатывать публичные данные профиля, отображаемые соответствующими приложениями: имя пользователя и e-mail.

Если вы создаёте аккаунт только перед завершением заказа, может быть запрошен ваш e-mail, на основе которого аккаунт будет создан автоматически.

Если заказ не будет завершён, e-mail и другие предоставленные данные не будут сохранены компанией ECOSMART S.R.L., а созданный аккаунт будет автоматически удалён.

B. Если вы являетесь посетителем сайта

Мы можем обрабатывать данные, которые вы предоставляете:

• Непосредственно при использовании сайта (контактная форма / вопросы / жалобы), если вы связываетесь с нами таким образом
• Косвенно: IP-адрес, используемый браузер, время просмотра, история поиска, операционная система, язык и просмотренные страницы, полные URL, последовательность кликов на/через/с сайта, просмотренные/найденные товары, время посещения отдельных страниц, взаимодействия со страницами (прокрутка, клики, движения мыши), данные о поведении пользователей

2. Цели и основания обработки

A. Если вы являетесь клиентом сайта

• Для исполнения договора (приём, подтверждение, отправка и выставление счета, информирование о статусе заказа, организация возврата и т.д.)
  Основание: договор между вами и ECOSMART S.R.L., определённый в «Условиях и положениях» (smartfit.md/termeni-si-conditii). Предоставление данных необходимо. Отказ может привести к невозможности исполнения договора.
• Для выполнения юридических обязательств (налоговые обязанности, архивирование и т.д.)
  Основание: юридическая обязанность. Предоставление данных необходимо. Отказ может привести к невозможности предоставления услуг через сайт.
• Для маркетинга (коммерческие сообщения по e-mail, SMS)
  Основание: ваше согласие (если вы его предоставляете). Вы можете отписаться в любое время через ссылку в e-mail/SMS или в разделе «Мои данные аккаунта». Предоставление данных добровольное.
• Для анализа и отчётности (улучшение работы сайта, профили предпочтений, оптимизация пользовательского опыта)
  Основание: законный интерес ECOSMART S.R.L. Предоставление данных добровольное.

B. Если вы являетесь посетителем сайта

• Маркетинг (подписка на новости / коммерческие сообщения по e-mail, SMS)
  Основание: согласие. Отписка доступна в каждом сообщении. Предоставление данных добровольное.
• Рассмотрение жалоб/обращений и улучшение сайта (мониторинг трафика, вопросы, комментарии)
  Основание: законный интерес для корректной работы и постоянного улучшения сайта. Предоставление данных добровольное.

3. Сроки обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения указанных целей.

Если вы являетесь клиентом, мы обрабатываем данные в течение срока договорных отношений и далее — в соответствии с юридическими обязательствами (например, финансово-бухгалтерские документы могут храниться 10 лет с даты окончания финансового года, в котором они были оформлены).

Если вы удаляете аккаунт (кнопка «удалить аккаунт» в разделе «Мои данные аккаунта»), мы также рассматриваем это как отказ от получения маркетинговых сообщений. Вы больше не будете получать такие e-mail и/или SMS.

При этом удаление аккаунта не означает автоматического удаления всех ваших персональных данных. Если вы хотите прекратить обработку или удалить данные, вы можете воспользоваться правами, указанными в пункте 6.

Если на аккаунте есть хотя бы один активный заказ, запрос на удаление аккаунта может быть зарегистрирован только после доставки товаров и завершения последнего активного заказа.

Отзыв согласия на маркетинг прекращает обработку данных в этом целях, но не влияет на обработку, осуществленную до отзыва.

4. Раскрытие персональных данных

Мы не сдаём в аренду и не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

В некоторых случаях данные могут быть доступны третьим сторонам, таким как: поставщики услуг, транспортные операторы, хостинг-провайдеры, IT-компании, которые при необходимости назначаются уполномоченными лицами оператора.

Эти стороны обязаны по договору сохранять конфиденциальность данных и использовать их только для целей, для которых данные были предоставлены.

Мы можем раскрывать персональные данные государственным органам (центральным/местным) в случаях, например:

• администрирование сайта
• предоставление призов/льгот в рамках промо-кампаний
• поддержка, персонализация и улучшение сайта и услуг
• анализ данных, тестирование, исследования, безопасность и аутентификация
• маркетинговые сообщения в пределах, установленных законом
• когда раскрытие предусмотрено законом

5. Передача персональных данных

Персональные данные могут передаваться за пределы Республики Молдова, но только в страны Европейского Союза / ЕЭЗ.

6. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете следующие права:

• Право на информирование
• Право доступа к данным
• Право на исправление
• Право на удаление данных («право быть забытым») (при определённых условиях; отдельные данные могут быть анонимизированы и сохранены для статистики)
• Право на ограничение обработки (при определённых условиях)
• Право на переносимость данных
• Право возражать (в т.ч. против прямого маркетинга в любое время, бесплатно)
• Право не быть объектом автоматизированного индивидуального решения (включая профилирование с юридическими/значимыми последствиями)
• Право обратиться в компетентный орган или суд

По любым вопросам и для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail: [укажите e-mail здесь]

7. Конфиденциальность данных несовершеннолетних

Мы сознательно не связываемся и не собираем информацию у лиц младше 18 лет. Сайт не предназначен для сбора информации у лиц младше 18 лет.

Если по ошибке мы получим такие данные и будем уведомлены об этом, мы получим соответствующее согласие родителей для использования данных или, если это невозможно, удалим информацию с наших серверов.

Если вы хотите сообщить нам о получении информации о лицах младше 18 лет, пожалуйста, напишите на: [укажите e-mail здесь]

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику. В случае существенных изменений вы будете уведомлены по e-mail (если возможно) или через специальное сообщение на сайте.

Этот сайт использует файлы cookie. Подробнее: Политика Cookie

Уполномоченные лица (обработчики данных по поручению оператора)

Gomag SRL — e-commerce платформа и хостинг (размещение, обслуживание и управление интернет-магазином). Может иметь доступ к: имени, e-mail, адресу, телефону, заказам — в объёме, необходимом для предоставления услуг.

Политика конфиденциальности Gomag: смотреть
Страна обработки: Румыния (ЕС).

Международные передачи

Данные могут храниться/обрабатываться в ЕС/ЕЭЗ (Румыния) через Gomag. Если произойдёт передача за пределы ЕЭЗ, мы будем использовать законные гарантии (например, стандартные договорные положения).