Politica de Confidențialitate - SmartFit.md

Politica de Confidențialitate

Informații privind colectarea, utilizarea, păstrarea și protejarea datelor cu caracter personal în cadrul SmartFit.md.

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale ECOSMART S.R.L., cu sediul în Chișinău, Republica Moldova, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet SmartFit.md, denumită în continuare „site-ul”.

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata pentru care vă prelucrăm datele
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile de care beneficiați
Confidențialitatea minorilor
Modificări în Politica de Confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

Numele și prenumele
Numărul de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare
Adresa de livrare
Date referitoare la modul în care utilizați site-ul, inclusiv comportamentul, preferințele și obiceiurile de navigare
Alte categorii de date pe care le furnizați direct în contextul creării unui cont, plasării unei comenzi sau utilizării site-ului

Dacă utilizați contul dumneavoastră Facebook sau Google pentru crearea contului de utilizator, putem prelucra datele publice de profil, precum numele de utilizator și adresa de e-mail.

În cazul în care creați un cont de utilizator înainte de finalizarea unei comenzi, vă poate fi solicitată adresa de e-mail pe baza căreia va fi creat automat contul.

Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de ECOSMART S.R.L., iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Putem prelucra datele pe care le furnizați:

Direct, prin utilizarea formularului de contact, transmiterea unei întrebări sau formularea unei reclamații
Indirect, precum adresa IP, browserul utilizat, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare, limba, paginile vizualizate, adresele URL, succesiunea clickurilor, produsele vizualizate sau căutate și interacțiunile cu paginile

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului

Pentru derularea relației contractuale — preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea privind statutul comenzii și organizarea returului.
Temei: contractul încheiat între dumneavoastră și ECOSMART S.R.L., conform Termenelor și Condițiilor. Furnizarea datelor este necesară, iar refuzul poate duce la imposibilitatea derulării contractului.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale — inclusiv obligațiile fiscale și de arhivare.
Temei: obligația legală. Furnizarea datelor este necesară.
Pentru activități de marketing — transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail sau SMS.
Temei: consimțământul dumneavoastră. Consimțământul poate fi retras prin linkul de dezabonare sau din secțiunea „Informațiile contului meu”. Furnizarea datelor este voluntară.
Pentru analize și raportări — îmbunătățirea funcționării site-ului, analiza preferințelor și optimizarea experienței utilizatorilor.
Temei: interesul legitim al ECOSMART S.R.L.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Marketing — transmiterea newsletterelor și a comunicărilor comerciale prin e-mail sau SMS.
Temei: consimțământul. Dezabonarea poate fi realizată prin opțiunea disponibilă în mesajele primite.
Soluționarea întrebărilor și reclamațiilor, precum și îmbunătățirea experienței pe site prin monitorizarea traficului și colectarea feedbackului.
Temei: interesul legitim privind funcționarea și îmbunătățirea permanentă a site-ului.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Prelucrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate în această politică.

Dacă sunteți client, datele vor fi prelucrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale aplicabile. Pentru anumite documente financiar-contabile, perioada de păstrare poate fi de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite.

Dacă vă ștergeți contul folosind opțiunea „Ștergere cont” din secțiunea „Informațiile contului meu”, această acțiune va fi interpretată și ca dezabonare de la comunicările comerciale.

Ștergerea contului nu determină automat eliminarea tuturor datelor cu caracter personal. Pentru încetarea prelucrării sau ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile descrise la punctul 6.

Dacă există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului poate fi procesată după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Retragerea consimțământului pentru marketing oprește prelucrarea în acest scop, fără a afecta legalitatea prelucrărilor realizate anterior.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

În anumite situații, datele pot fi accesibile unor furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting sau companii IT, în măsura în care accesul este necesar pentru prestarea serviciilor.

Aceste persoane sunt obligate să păstreze confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile pentru care le-au fost furnizate.

Datele pot fi dezvăluite autorităților competente în situații precum:

Administrarea și funcționarea site-ului
Acordarea premiilor sau beneficiilor din campanii promoționale
Menținerea, personalizarea și îmbunătățirea serviciilor
Analiza datelor, testarea, cercetarea și securitatea
Transmiterea comunicărilor comerciale, în condițiile legii
Cazurile în care dezvăluirea este impusă de lege

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara Republicii Moldova, dar numai către state din Uniunea Europeană sau din Spațiul Economic European.

6. Drepturile de care beneficiați

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți beneficia de următoarele drepturi:

Dreptul la informare
Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergerea datelor — în anumite condiții; unele date pot fi anonimizate și păstrate în scopuri statistice
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție — inclusiv opoziția gratuită și în orice moment față de marketingul direct
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate
Dreptul de a vă adresa autorității competente sau instanțelor

Pentru întrebări și pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne la info@smartfit.md.

7. Confidențialitatea minorilor

Nu contactăm cu bună știință și nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Site-ul nu are ca scop solicitarea de informații de la persoane sub această vârstă.

Dacă intrăm din eroare în posesia unor asemenea informații și suntem informați despre această situație, vom solicita consimțământul parental corespunzător sau vom elimina informațiile de pe serverele noastre.

Pentru a ne comunica primirea unor informații privind persoane sub 18 ani, scrieți-ne la info@smartfit.md.

8. Modificări în Politica de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. În cazul unor modificări importante, puteți fi informat prin e-mail sau prin afișarea unui mesaj pe site.

Această pagină utilizează fișiere de tip cookie. Pentru informații suplimentare, consultați Politica de Cookies.

Persoane împuternicite de operator

Gomag SRL — platformă e-commerce și servicii de hosting, utilizată pentru găzduirea, mentenanța și operarea magazinului online.

În măsura necesară prestării serviciilor, poate avea acces la nume, adresă de e-mail, adresă, număr de telefon și informații despre comenzi.

Politica de confidențialitate Gomag: vezi aici.
Țara de procesare: România, Uniunea Europeană.

Transferuri internaționale

Datele pot fi stocate sau prelucrate în Uniunea Europeană ori în Spațiul Economic European, inclusiv în România, prin intermediul Gomag. Dacă va avea loc un transfer în afara SEE, vor fi utilizate garanții legale corespunzătoare, precum clauzele contractuale standard.

Google poate utiliza datele personale atunci cand iti exprimi consimtamantul pe site. Pentru mai multe informatii, consulta Site-ul Google privind responsabilitatea datelor pentru companii.